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Archive for the ‘E-Commerce’ Category

淘宝零售店铺运营心得

November 20th, 2011 3 comments

淘宝硬广投放心得:

投放商品分析:受众基数、单品毛利、回头率、未来趋势、竞争对手。

广告页面设计:点击率——转化率/收藏率/连带销售率。

不管怎么推广,产品质量一定要过硬,产品的概念不能太多、太多了,你做的越大、风险越大。网络是一个马拉松式的竞赛,一棵大树枝繁叶茂是我们看到的表象,看不到是地底下庞大的根系。

稳定的销量从何而来:

淘宝零售店的销售能力是依靠一个个的产品页面的成交点击达成的。所以各个产品页面在淘宝搜索内的排名非常关键,有了靠前的排名才有足够的流量来支撑每天的稳定销量。

一个店铺不可能什么产品都热销,同样是二八定律,销量好的是少数产品。

换句话说,我只要能够保证少量热销产品排名稳定靠前就能够维持一个稳定的日销量。

建议新店依托某一品牌切实做好该品牌产品在淘宝平台内各个关键词的排名。即所谓的:爆款。

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PBA——化妆品网络渠道品牌案例

April 21st, 2011 No comments

PBA是一个化妆品品牌。全称Private Beauty Adviser,即私人美容顾问。中文谐音“派倍安”。

目前PBA已经畅销全国,并逐渐形成了以电子商务为主导的发展模式,建立起会员服务中心,打造集美容课堂、时尚资讯、个人护理咨询及天然化妆品推荐与订购为一体的强大会员俱乐部。

淘宝商城旗舰店http://pba.taobao.com/

自带购物车首页http://www.pba.cn/

PBA独家代理关联企业“厦门开春生物科技有限公司”旗下的多个化妆品品牌,如芭蓓萃、佳而美、YangSang、菲娣、杜派等;并销售DHC、资生堂、美宝莲等国际国内知名品牌产品。网站拥有近千款单品,产品线涉及基础护肤、深层护理、彩妆、香薰精油、男士护肤、香水等多个系列。

目前PBA的产品线以脸部基础护肤为主,今年会扩展彩妆等产品线,预计年销售额5000万左右。PBA的销售主要来自三个渠道:PBA的官方网站;淘宝商城、QQ商城等开放式平台;当当、麦考林、卓越亚马逊、红孩子等B2C销售平台。

2008年10月:PBA全面撤出专柜,实行电子商务销售模式。

2009年3月:PBA在淘宝商城开设了官方旗舰店。

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如何炒品牌—假睫毛篇

April 20th, 2011 No comments

艾黛儿是美国的一个假睫毛品牌。

艾黛儿目前在淘宝渠道销售火爆:

http://s.taobao.com/search?q=%B0%AC%F7%EC%B6%F9&commend=all&ssid=s5-e&bcoffset=1&sort=sale-desc

请注意这一家店:http://kiss7.taobao.com/

它号称是艾黛儿品牌在中国地区总代理。

我们搜索一下艾黛儿官网(http://www.ardell.com.cn),发现艾黛儿官网上的确有这家店的信息(http://www.ardell.com.cn/me.jsp)。

官网是否就是林茹莹这家淘宝店给艾黛儿操作的?

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论B2C商城的百货化发展

April 14th, 2011 No comments

短短六个月的时间,张川主管的百货业务,SKU(stock keeping unit,即库存量单位)的数量从1万余个猛涨到6万余个。这是今年2月以来,张川加入B2C网站京东网上商城后的主要工作。

作为主管百货的副总裁,其带领的团队在最高峰的时期里,曾创造了一天约有3000个百货类SKU上线的记录,以至于网站上传图片、文字说明的工作负荷繁重。而到2010年底,日用百货类商品达到10万个是张川部门奋斗的目标。

10万个SKU,只是京东网上商城对日用百货类规模扩张的阶段性目标。京东网上商城董事局主席兼总裁刘强东的规划是,未来三年整个商城SKU的数量将达到80万-100万个,仅仅日用百货类一项,明年剑指25亿-30亿的销售目标,用刘强东的话来说,“行业中绝对领先的地位”。

作为卓越亚马逊总裁,王汉华现在就很为其网站品类的丰富而自豪。目前卓越亚马逊的SKU数量为150万(其中80万为书籍),“要知道,沃尔玛、家乐福的旗舰店,SKU的数量也不过六七万。”自从王汉华2005年上任以来,百货化一直是其力推的战略之一,由图书音像到3C产品、化妆护理产品,就在8月中旬,其办公用品频道上线,品类达到27大类,购物选项中甚至包括壳牌机油。

网上购物方兴未艾,国内综合类网站的代表纷纷提速在品类方面的布局,“跨界”扩展商业领域,壮大规模的同时,也在实时应对各自组织能力提升的挑战。

“百货化”膨胀

2008年年末,经过数月的酝酿,京东网上商城上线日用百货类,跨出了传统3C的边界。初期上线的SKU数量不过数千个,刘强东的想法是,搭建起了大品类的完整框架,品类具体的丰富程度慢慢再增加。

即便如此,仍然遭到了包括投资人的反对,担心分散资源,稀释品牌的影响力,不过这没有影响他的决定,在京东董事局7个投票席位中,刘强东手握4个投票席位,“我一举手,就是4票多数通过。”

当时,刘强东力主上线百货类,外界有传言,因为京东经营的3C类产品毛利率较低,有增加盈利能力的考虑。“其实百货类费用率也高,跟毛利没有关系。我们有用户需求的调查,连续三年日百类的需求都是排名第一的。”刘强东说,最有力的理由是,他不能漠视消费者每年数千条的留言要求。

如今,B2C网站进军综合化,似乎已经不需要理由:提供一站式购物体验,增加用户黏性,提升销售规模等等。

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当当上市后首次财报解析

March 16th, 2011 3 comments

当当网暂不进入电子产品领域。

首先,我认为像国美、苏宁这些大的联络零售商已经具有超过千家门店的规模,对品牌有很强的议价能力。对其他公司,无论线上还是线下的公司都无法得到苏宁、国美那样的采购价格。

而且这个领域,并不是当当感兴趣的产业领域。在国内,电子产品产业面临残酷的竞争,比我所见到的香港市场、美国市场要更加激烈,利润率很低。而且很多产品,如电视机,被长虹、索尼、三星等少数大品牌所垄断。

因此,当当在电子类产品上涉足有限,但如果有好的产品,可以保证不错的利润,那么当当也会积极的进入。

当当网拟组建独立快递公司推物流开放平台,当当网运作副总裁张昀表示,当当网通过整合第三方物流资源,进而以物流整合者和公众服务平台的角色向其他企业开放物流服务,这与传统意义上的快递公司和某些电子商务企业自建的配送队伍截然不同。

当当网周三发布了截至12月31日的2010财年第四季度及全年财报。第四季度净营收为人民币7.109亿 元(约合1.077亿美元),同比增长58.7%。净利润为人民币1480万元(约合220万美元),同比下滑33.2%。

分析师:第一个问题,根据第1季度预期,能否详细的描述一下,未来当当网图书和日用百货的增长趋势如何?仍就第1季度的预期,由于受到季节性的影响,毛利率有所下降,你们如何应对?

杨嘉宏:2010年第4季度,我们的毛利率同比大幅增长,其中图书类同比增长40%,日用百货类整体同比增长150%。这个强劲增长势头在今年仍将继续。

但第4季度总是一年当中消费最强的季节,而第一季度又是消费最弱的季节。相比第4季度,我们的销售收入会有小幅下降,但总体销售额会令人满意。同时,经过调整支出等一系列工作,毛利率会与第4季度持平。

分析师:能就当当网在日用百货中,销售量最大的是哪类商品?在过去的财季中,我们看到了强劲的增长趋势,未来你们会在更多的产品中进行投入吗?

俞渝:我们日用百货的产品线非常简单清晰:主要包括个人护理化妆品、生活用品和婴儿用品等。在我看来,由于日用百货所占份额比起我们的出版物收入微乎其微,所贡献的收入也不多,但我们认为,抢占市场份额比增加收入更为重要,随着业务的不断增长,这方面的收入会每季度都有可观的增长。嘉宏,你对我说的有什么补充吗?

杨嘉宏:在我们日用百货中,对收入贡献最大的是母婴类产品和儿童产品。正如俞渝所述,我们现在的首要工作是尽快占领市场。同时,纵观2010年1-4季度,我们日用百货类的收入有了大幅增长,对总体利润也有了一定贡献,但目前,我们还不期望日用百货在收入中所占比重中会有很大改变。

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解密:化妆品B2C米粒商城倒闭之谜

February 22nd, 2011 No comments

卢九洲:米粒并不差资金:

“在此之前,我没有接受过任何媒体的采访,也没有在任何媒体上发表言论。网上不乏有报道说,米粒商城倒闭的原因跟管理、运营、团队、政策等有关,那不属实!其实,我们关闭原因很简单:就是原始投入太少,股权太分散。”
                                                                                                   ——原米粒商城CEO卢九洲

米粒商城“一关成名”。借助微博强大的传播速度,米粒商城的倒闭使其知名度剧增。一时间,传言纷纷。

米粒商城从2007年开始运作,筹备了两年,于2008年底正式上线,至2010年11月5日晚关闭,正好两年时间。

这家专营化妆品的电子商务网站,曾一度火爆。米粒商城的渠道是国际免税集团,线上化妆品均是北美和欧洲的正牌货,甚至是原厂货。

国内地面渠道代理的品牌不超过30个,而且大多集中在北京、上海、广州、深圳等一线城市。而米粒商城对外公开宣传的品牌有473个,如果加上限量版品牌,达到600个品牌。包括香奈儿、迪奥、雅诗兰黛、海蓝之谜、欧舒丹、娇韵思、娇兰、倩碧、兰蔻、CK、植村秀、资生堂等。

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我们公司也想尝试团购

January 9th, 2011 No comments

以Groupon为代表的团购网站与传统团购网站的区别?

从目标市场来看,在消费者端,因大都是对折扣敏感的客户,所以总体上来看属于中低端客户;而在商家这一端,其能适用的产品及服务并不多,所以相对而言属于一个窄众市场。对线下资源依赖性远高于线上资源的依赖,所以从某种意义上讲,此模式实际上是一个相对传统的业务,需要强大的线下资源拓展队伍支撑。

区域性较强,每拓展一个城市均需要深入当地,才能获得服务商资源。单纯的团购网站缺乏粘性,并且对于商家资源的利用率较低。产品往往以服务类为主,贩卖服务省去了实体货物可能带来的物流、存储等成本,更多时候是由网站向商家提供订购者名单;产品单价普遍不高。

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电子商务常识

November 13th, 2010 2 comments

概念:电子商务,英文名Electronic Commerce,简称EC。

电子商务模式(常见类):

B2B模式,Business to Business-企业对企业,例子:阿里巴巴,生意宝(网盛科技)、慧聪网。

B2C模式,Business to Customer-企业对个人,例子:亚马逊,当当,凡客,时尚起义,走秀网。

C2C模式,Customer to Customer-个人对个人,例子:ebay,淘宝,拍拍,易趣。

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国内电子商务服务商概况

October 20th, 2010 No comments

电商服务商作品之一:淘特莱斯

“奥特莱斯”是英文OUTLETS的中文直译。其英文原意是“出口、出路、排出口”的意思,在零售商业中专指由销售名牌过季、下架、断码商品的商店组成的购物中心,因此也被称为“品牌直销购物中心”。

新浪科技讯 1月24日晚间消息,电子商务企业阿里巴巴集团刚刚宣布,完成对国内电子商务服务提供商上海宝尊公司的战略投资。

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国内B2C平台的开放之路

October 20th, 2010 No comments

B2C开放平台

当B2C平台拥有了足够的知名度和流量的时候会做什么?百货化。

继当当网大规模进行联营招商以扩充品类后,近日京东网上商城也宣布开放平台。而另一个电子商务巨头卓越亚马逊在IT系统升级之后,其将平台开放给外部商户也指日可待。

开放平台,意味着B2C企业从一种盈利模式跨入到另一种盈利模式,也意味着,想要以自营方式进入互联网渠道的品牌商有了更多选择,更意味着淘宝网这个国内最大的电子商务平台开始有了更强劲的竞争对手。

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