百度付出了1190万元现金外加4万股百度股份，总计5000多万元人民币收购hao123；谷歌付出了1000多万元人民币收购265.com；巨人付出**收购2345.com；淘宝、腾讯相继涉足导航业务。

导航网站究竟能给收购方带来什么：

公开数据显示，hao123出售那年日访问量超过500万人次。搜狐市场人员发现，通过hao123访问搜狐的人数竟占搜狐总访问量的1/10。

艾瑞咨询人士透露，截至目前，hao123为百度创造着15%的访问量，几乎贡献了10%的市值。

史玉柱相中的2345.com如何呢？

艾瑞咨询研究报告显示，本土专业网址导航网站中，2345系列网站仅次于hao123，名列114啦、265、1616、5566、360等之前。不过，它的日总访问量与hao123比差距仍大，仅为对手1/3左右。

它能给史玉柱带来什么呢？

巨人网络内部人士没有透露。不过上述消息人士说，史玉柱的现有游戏业务，用户增长速度已大为放缓。因为，过去公司用户主要集中在网吧，如今这一渠道已经面临瓶颈，急需从其他渠道拓展新用户。

如果还是借助过去刷墙模式，史玉柱的成本会很高。而投资2345可以强化“入口”服务，后者每天2000多万人次的访问量提供了用户基础。

1、LOAD INFO

2、PRELOADERS（推荐！）    

演示效果：给本博留言就可以看到咯。

孙云丰，男，百度首席产品设计师。2004年加入百度，一直从事搜索引擎相关的用户需求分析和产品设计工作，算得上是对用户需求了解程度最深的几个百度人之一。 目前任百度首席产品设计师一职。

正文：

因为我一说话就被人强制的冠以“百度”的定语，所以我就不再就Google的话题置喙了。但是除此之外，还是得罗嗦两句。

首先是所谓关掉帖子，只是将它”仅向好友开放“了，而不是删掉。好友中自然也不乏观点异议者，但这不阻碍有思辨的交流。

其次是有很多朋友对我表达了关心。很感谢，但不必担心。我对于各路谩骂，基本视若不见。很多人好奇，为什么面对铺天盖地的辱骂不在乎呢？这个很简单，这些辱骂实质均与我无关，心下坦荡荡，干嘛要介意？更何况我已经在帖子里说了，原骂送回，围观者随意。鲁迅说的好，辱骂与恐吓绝不是战斗。

第三是诚恳的向上门叫阵的兄弟掉一段书袋，语出哈耶克的《自由秩序原理》（哈耶克是谁？这个…我就无能为力了…）：

所谓”强制“，我们意指一人的环境或情境为他人所控制，以至于为了避免所谓的更大的危害，他被迫不能按自己的一贯的计划行事，而只能服务于强制者的目的。除了选择他人强设于他的所谓较小危害之情境外，他既不能运用他自己的智识或知识，亦不能遵循他自己的目标及信念。强制之所以是一种恶，完全是因为它据此把他人视作一无力思想和不能评估之人，实际上是把人彻底沦为了实现他人目标的工具。一个人不受制于另一人或另一些人因专断意志而产生的强制状态，常被称为”个人”自由或“人身”自由的状态。

之所以引这段文字，只是想和叫阵的兄弟说，你们离你们口口声声自表的东西十万八千里。你们一方面言必称自由，并将Google视为通达理想的工具；但另一方面，却又在切切实实的制造另一种和自由完全相悖的原教旨主义，而这种不容任何异议，只听凭自己毫无逻辑的感情行事的做派，实质是比tg的管制更为危险的专制。我知道大多数人会对此嗤之以鼻，但如果能让一两个人有所思，也就值了。

最后贴一个博客地址：http://semwatch.org/。对自己有那么一点高要求的G粉，也许可以去看一下。这里的分析，对于热血灌顶，涕泪横流，如丧考妣的兄弟，也许能起到一点清醒作用。

这个地界是我的个人地盘，所以我要端茶送客，清扫垃圾了。我有让我的私域保持秩序和不被侵扰的自由。

儒家真是正统吗？狗屁。帝王们满口的仁义道德，克己复礼，但真正惦记的是君君臣臣父父子子，“万乘之主，千乘之君，所以制天下而征诸侯者，以其威势也”。孔夫子就是史上的最大杯具，好端端一可爱老头，楞是被帝王将相们弄成愚民工具。

共产主义思想真是主轴吗？狗屁。元首们满口的为人民服务，但真正惦记的是如何让自己生前身后更有保障。说你行，你就行，不行也行；说你不行，你就不行，行也不行。马恩地下有知，如何面对斯大林、布尔波特这些徒子徒孙？如何面对社会主义国家无产阶级的跳楼讨薪？

西媒真是公正客观吗？狗屁。那只是媒体大亨们的价值观体现，背后站着各种政治和金元势力。他们互相之间可以有不同的观点，互揭短长。而一旦涉及到共同的利益点，则集体噤声或者扭曲事实。BBC和WSJ传递了人类的良知？呵呵。黑夜给了我黑色的眼睛，我却用它来围观小白。

清廉是靠道德搞定的吗？狗屁。让官员围观n个清官戏，围观贪官被腰斩，围观红楼黑楼，都丝毫无助于问题的解决。而天天树楷模，喊口号，更是愚民的典范。让群氓醉心于天上掉下个包青天，醉心于最高领袖的英明神武，而不思从根本的制度上进行改良和执行。

商业道德是靠自吹不作恶维系的吗？狗屁。任何一个上市商业公司，股东都是最大的指挥棒。商业企业再牛逼哄哄的道德说教，都是在利益还没有大到一定程度时候的公关言论。商业企业必要的商业道德靠什么树立和维系？监督，法治和健康的市场机制。汉兰达爬坡车主们的愤怒为什么得不到伸张？不是企业道德败坏，也不是媒体没良心，而是这个社会缺乏必要的制约机制。

车主们应该寻求这个国家，这个社会的制度改良，而不是企盼企业和媒体良心发现，来施舍点滴恩惠。人们如果将企业的逐利和没良心看做一种常态，而把必要的机制制约看做一种解决问题必要条件，那么面对各种不爽的时候，才有从根本上看清问题、解决问题的可能。否则，只能天天忙乱于头痛医头，脚痛医脚，隔靴搔痒，永远在祥林嫂似的哀叹里悲戚和沉沦。

任何将希望寄托于圣人、寄托于个体道德自律的想法，都是在我中华上国泱泱几千年的奴化教育下的产物——作为统治者，他只有让群氓相信，这个世上存在全知全能的天子圣人，全心全意为民服务的企业，一片冰心向玉壶的清官，他才有让群氓服服帖帖听命的”天赋治权“——我是圣洁的全能，你把一切都交代给我，信我得永生，满血立地轮回。

米国人会相信这些吗？米国开国宪法清晰的界定了立法、行政和司法的分立，并对各类权力做出了严格的约定和限制。这个宪法的恪守，使得这个国家可以在没有圣人的情况下，也能有一棒棒安稳的传接。开锅元勋杰弗逊说，最好的政府是管事最少的政府。这样才能最大可能的在行使公权的同时，规避权力寻租。政府如此，企业也一样。米国人会相信一个企业自称是圣徒，而失去对这个企业的警惕和省察么？笑话。

西方的政府、企业，就是在这样的逻辑上建立起来的。但很奇怪的是，在21世纪向东方发展中国家输出的价值观里，却有那种四六不靠的、无法证伪的、和李老师的真煽忍有一拼的“不作恶”。谁能告诉我，什么是恶？到底是某人的价值观，还是某企业员工的价值观，还是某企业股东的价值观，还是某国家和社会的价值观？内涵究竟是什么？为什么克林顿夫人如此迫不及待的摇旗呐喊？看指挥棒挥处，群氓拜服，无数人如丧考妣，哀嚎献花。情何以堪？路边死了头驴，路人围观，有好意思不分青红皂白的拥入哭喊”那是我爹“的么？

当年进入中国，号称是拯救万民于水火之中，不惜自宫，这是伟大的圣徒精神，我也就认了。麦田守望者说，一个男人成熟的标志在于他甘愿为某件事业卑贱地活着，感人。但现在嚷嚷撤出中国，又称是"危邦不入，乱邦不居。天下有道则见，无道则隐"，仍旧是大圣人。都站了三年街了，现在在天桥上口诵”爱情诚可贵，生命价更高，若为贞洁故，两者皆可抛“。有这样玩的么？

更无语的是，闹剧以施老师宣布“We love China and Chinese people”告终。按马三立老爷子的话，叫做“逗你玩儿”。你真会以为这是“Evil”的TG政府向“Holy”的美国圣徒臣服达成协议所致？借用前core的箴言，“too simple，sometimes naive”！

我既不为张三辩护，也无意于对李四横生枝节。只是我有眼睛，你也有眼睛。我有我的价值观，你也有你的价值观。大家的智商都那么点，谁也不比谁聪明。你愿意以头抢地，我也没意见。只是于我而言，借用Michael Corleone的台词：

Only don’t tell me you’re innocent. Because it insults my intelligence and makes me very angry.
转型中的中国社会，有太多的问题。但这些问题的解决，怨天尤人是没用的，求神仙皇帝的恩赐也是没用的，一切靠你我的眼睛去发现，靠你我的大脑去思考，靠你我自己的双手去解决。

北京晚报：

发送“黄段子”将被关闭短信功能

本报讯(记者马佳) 针对昨天“北京三大运营商将对发送黄色低俗信息停机”的传言，北京移动今天澄清称，发送黄色短信，并经有关部门查实，将关闭发送方的短信功能。

北京移动表示，没有发布任何信息称会对发送黄色短信的用户进行停机处理。“北京移动会严格根据公安部、原信息产业部中国行业监督管理委员会联合印发的《关于依法开展治理手机违法短消息有关工作的通知》以及原信息产业部印发的《关于依法开展治理手机违法短信有关问题的通知》等相关文件要求，经系统监控或客户举报，并查证用户是否发送了大量违规信息。依据公安等相关部门的要求，配合进行关闭短信功能的处理”。

“以后再不敢给朋友同事乱发短信了”，“短信狂人”陈刚以往经常和朋友们共享一些搞笑短信，其中也不乏带些“黄”的短信，“万一让人举报了，不是太冤了吗？我本来没有恶意啊，就是搞笑一下。而且我发送的并不是淫秽色情的内容，充其量也就是个‘黄段子’。”

针对手机用户类似的疑问，北京联通咨询热线的服务人员表示，关闭手机用户短信功能不是简简单单为之的，需要一些必要条件。首先，短信发送量要达到一个级别；其次，要有多位用户举报；此外，还需要政府相关部门查证，认定为黄色短信或是垃圾短信。

什么才是黄色短信？

给您提个醒

什么才是黄色短信？移动和联通均表示，这主要依据有关部门已经确定的13项“低俗内容”的技术标准，包括“表现或隐晦表现性行为、令人产生性联想、具有挑逗性或者侮辱性的内容”，“对人体性部位的直接暴露和描写”，“以挑逗性标题吸引点击的”等。

移动方面：

京沪粤短信收紧引发用户试探“黄段标准”

三个前提

短信发送量要达到一个级别

要有多位用户举报

需要政府相关部门查证，认定为黄色短信或是垃圾短信

新华社：

工业和信息化部近日交出整治手机淫秽色情专项行动第一份“成绩单”。专项行动开展两个多月来，针对手机网站接入、服务器层层转租、手机代收费等5个涉黄关键环节，3家基础电信企业共排查178万个网站，关闭了13.6万个未备案的网站，发现并关闭涉黄手机网站11691个，手机涉黄问题已得到“初步治理”。

整治专项行动初战告捷令人鼓舞，但如此庞大的涉黄网站数量也在提醒，我国手机涉黄形势严峻，要想拔除“黄源”，不可能功在一役，既要有遏制当前泛滥趋势的应急举措，更要有从源头上封堵的治本之策。

面对扫黄高压态势，一些手机“黄源”要么转移阵地、移师海外逃避处罚，要么改头换面、伪装隐蔽规避检查，这一方面增加了发现和查处的难度，一方面也表明，必须在前一阶段扫黄取得不俗成绩的基础上，分析新情况新特点，及时拿出新对策，把第二阶段的手机扫黄专项行动推向深入。

相对而言，发现、关闭一批涉黄手机网站不算太难，难的是打掉躲在境外生产黄色信息的黑窝点，堵住色情淫秽信息进入传播网络的渠道，斩断靠贩黄传黄牟利的利益链。眼下，境外网站在境内传播淫秽色情信息的形势还没有根本遏制，涉黄网站隐藏深、发现难、处置难的问题仍比较突出。当前和今后一段时间的工作重点，仍应集中在强化提供手机运营服务的运营商的监管职责方面，保证其从技术上对手机传播的信息内容实施有效监管。此外，相关部门的职责分工要进一步明确，有关法律法规的约束力、针对性、操作性也要加强，避免出现紧一时、松一时，风头一过，“新茬”又起的现象。

利字当头，花招迭出。在日新月异的新技术条件下，涉黄问题还会不断生出新的变种，继续逃避监管，传播黄毒。过去的经验反复证明，如果不能把打击遏制的成效用切实可行的制度固定下来，把多部门联合执法的强大威力用明确的职责分工、常态化执法坚持下去，涉黄现象就很可能沉渣泛起，卷土重来。

成绩面前，尤须清醒。完善相关管理机制、加强技术管控手段、做好网站备案管理等，大量迫切的工作正在眼前。只有保持打击力度不减弱，坚持标本兼治不动摇，才能使这次专项治理行动真正圆满，取得最终成功。

韩寒：

近日，全国开始打击手机低俗涉黄短信。在上上一篇文章中（从次序上来讲的确是上上篇，但是从视觉上来讲却是上一篇），我说到我将发各种黄段子给各个朋友，看看这个尺度到底在哪里，因为难得我们国家有这么仁慈的惩罚手段，在违背了政府的意愿以后只需要停机，而不是像贵州村民一样直接停尸。既然只需要停机，为什么不试试呢。

但是我很后悔，因为这个行为破坏了我和很多朋友之间的感情，不少朋友在这两天直接质问我，为什么我没有收到黄段子，难道你不把我当朋友么？其实不是这样的，有可能你本人很黄，但我的黄段子不够黄，被你当成了一个普通笑话，有可能你本人不黄，但我的黄段子足够黄，被中国移动直接屏蔽，并不是每一个朋友我都发，因为很多朋友平时看上去还是比较正经的，没想到你们那么不正经。

除了给男性朋友黄段子以外，从明天开始，我决定双管齐下，对一些女性朋友进行了性骚扰。这一切其实都是为了弥补政府的失职。我坚决拥护政府的决策，但是政府没有告诉我们对黄段子和色情短信的界定，相关部门应该在人民日报和新闻联播里刊登朗诵不能通过的黄段子或者淫秽词汇，比如说在新闻联播中，女播音员说，相关部门决定对手机涉黄进行严厉打击，防止手机短信低俗化，出席本次活动的屏蔽词有——“阴道”，男播音员接着说道“阴茎”……这才是负责认真的态度。

其实，黄段子和性骚扰完全不一样，黄段子在人际交往里扮演着重要的角色，黄段子是拉近人与人之间距离的重要手段。我身边的朋友没有人看到有人在手机里给他发了一个黄段子而暴跳如雷的，唯一不爽的可能性只有两种，第一种就是这个黄段子不够好玩，第二个就是这个黄段子是自己刚刚看过并且转发出去的。当然，由于我们经常站在民意的对立面，所以也不排除政府做一个调查，百分之九十的人表示，非常讨厌黄段子，黄段子给他们的生活带来了巨大的困扰，比如导致他学习分心，考不上研究生，当不了公务员。

第二种短信就是性暗示短信或者调情短信，调情短信在人际交往里扮演着重要的角色，调情短信是拉近人与人之间距离的重要手段。既然都能发出这样的短信了，估计已经有着很高的回床率了，无论是情人情侣或者夫妻，这样的短信也是必不可少，合情合理，我又没有在新民晚报上登报表示就喜欢人家什么姿势，这种单对单的消息当事人双方都表示没意见，但是连当事人还没插入，怎么突然间政府就插手了呢。

所以，我相信政府此举的目的其实是要屏蔽一些卖淫嫖娼信息，比如说我收到过的“各地小妹，贴心服务，白领500元，学生妹600元，模特800元，洋妞1200元，破处3000元”，从这条消息里我们得知两个讯息，第一个就是往往这样的短信里并不含有屏蔽词，第二个就是白领真的很可怜，生活工作压力大，连出去卖或者假装这个身份出去卖都卖不出一个好价钱。

另外我又一个疑惑的是，这究竟是怎样的一个审查系统，我从来不把侵犯人权和隐私权用来做文章，这是一个夫妻做爱都有人破门而入命令你拔出的地方。但是我很好奇，比如说你和你女人调情，结果被电脑先屏蔽审查了，然后就是相关部门的人员进行人工审查，最后审查下来没问题，这短信发出去了，你这应该算是一条短信调戏了两个人啊，连组织的女人都被你一并调戏了。另外，这个系统肯定会截停很多各种人的低俗短信，无论是各地领导。社会名流，文体明星，工人农民等等，虽然这些人可能最后没有被停机，但是每天看他们发送的各种短信应该很有意思，说不定还有屏幕前的你你你你你你你。

在二十年前，我国对于要消灭的群体都冠以流氓两字，然后判刑的判刑，枪毙的枪毙，到了今天，这个词汇变成了“低俗”，要消灭你，你就是低俗的。我花了很长时间去想，那些界定别人低俗的人，他们到底高雅在哪里，比如说有人花一百块嫖娼是低俗，有人用一百万去玩艺人就是高雅，有人看黄色图片是低俗，有人看红头文件是高雅，有人买个仿真枪是低俗，有人真枪一暴两个头是高雅，有人玩魔兽就是低俗，有人玩模特就是高雅，当然，这个谁都说不清楚，说清楚了，就不能随心所欲了。为了防止有一天我突然变成一个低俗的人，我率先低俗，并承认

从今天起，做一个低俗的人

劈腿翻墙  周游世界

从今天起，污染粮食和蔬菜

我有一个房子  面向大海  却被强拆

和菜头：

关于手机段子的段子

进入21世纪第10年，手机转发黄段子要被处罚，短信功能会被中止，需要提交检讨书才能重获开通。就我对手机的了解，除了早期能够彰显个人地位和经济实力之外，手机的主要功能就是用来娱乐。娱乐中的主要项目，就是发黄色段子。发黄色段子在中国是一种手机社交礼仪，据我的观察，凡是段子王都拥有良好的群众基础，广泛的人脉。以至于许久不见，人们和他重逢时一定是满面笑容，因为随着大家一步步走近，无数个欢乐的黄段子所带来的欢乐就开始在心头泛滥，不可抑制。

平常我们讲笑话，类似开头我背的这一个，并不是所有人都能够笑得出来的。比如80后、90后的小朋友凭字面理解不了什么叫“厂矿”，因为他们没有“三线建设”的背景知识，不知道那里的山民会过着怎样的生活，所以就笑不出来。而黄段子却是超越文化、时空、种族和阶层的。只要是人类基本上都懂，明白笑点在哪里。不过现在看来，有些人并非地球人。

今天下午，网友冰克尔杜撰了一条微博：昨天一哥们在同学家吃的晚饭，回到家后发了条短信和他说：“你妈的红烧**极了”。结果，今天手机不能发短信了。。。

笑话未必是真的，但是提出的问题却不假。这一条短信里，由于中文句读的问题，出现了两个敏感词：妈的、**。活人读这种句子没有什么不同，但是机器过滤的时候就可能会出现问题。知道如何正确地划分字词单元，在搜索技术里叫“分词技术”。迄今为止，还没有任何一家互联网引擎公司完美地解决了这个问题。这就意味着说，一方面是网友在引擎里输入“**”之后看着菜碗大失所望，一方面是手机用户为了红烧肉而写检查。

我看完这个笑话之后，随即想到，网络上存在已久的方法现在也可以移植到手机上。于是，我也写了一个段子：

不 矢口 亻十 么 日寸 候 ， 亻奄 口斤 言兑 矢豆 亻言 也有 辶寸 氵虑 敏 感 字 节 白勺 言兑 氵去 ， 于 是 ， 亻奄 学 会 了 扌斥 字 ……后 来, 亻奄 米青 礻申 分 歹刂 鸟~

不知道这样的短信又应该怎么检查？事实上，通过拼音、英文、通假、谐音、异体、拆字、空格、加字符等等方式，总可以绕过机器的检索。在这个方面，人总要比机器聪明。因此，从技术的角度来说，想发黄段子总能发出去。

而在技术探讨之外，还有一个严重的问题并未得到探讨：许多人的手机内容，即便是自己的妻子/丈夫都不允许看，惩治黄段子意味着这些内容现在全都在移动通讯商的监控之下。那么，谁给了通讯商这种践踏公民私隐的权力？同时，是否意味着以后不能再在手机上发送任何商业信息？因为除了洽谈双方之外，还有第三方也清楚地知道内容，并且并不负责这一信息不会泄露，甚至为竞争对手所知？

黄段子是民众的小小娱乐，这种娱乐最好就不要劳动官府来过问了。花了几十年时间，终于弄清楚别人在家打麻将是私事，不应该破门而入抓赌。现在怎么又活回去了，开始管别人的手机短信了？

我友王小山也写了一个段子：

邮递员送电报，在楼下连声喊：楼上谁姓焦？楼上一人推窗破口骂：你他妈的管得着吗？！

本文重点阐释了DNS攻击、劫持的定义以及最为臭不要脸的114经典案例之一，最后还不忘教大家如何在DNS失效时暂时性的应付技巧。博主万福金安……

据悉，这是自百度建立以来，所遭遇的持续时间最长、影响最严重的黑客攻击，网民访问百度时，会被重定向到一个位于荷兰的IP地址，百度旗下所有子域名均无法正常访问。

发生此次攻击的根本原因，在于目前互联网域名的DNS管理服务器安全性未受到应有的重视。目前绝大多数域名都存在类似安全风险，使得 DNS存在很多安全隐患。在本次事件中，黑客绕开了百度本身的安全保护，而攻击了DNS管理服务器，导致了此次攻击的严重后果。

DNS 是域名系统 (Domain Name System) 的缩写，该系统用于命名组织到域层次结构中的计算机和网络服务。在Internet上域名与IP地址之间是一对一（或者多对一）的，域名虽然便于人们记忆，但机器之间只能互相认识IP地址，它们之间的转换工作称为域名解析，域名解析需要由专门的域名解析服务器来完成，DNS就是进行域名解析的服务器。

域名系统（DNS）攻击，也叫做DNS欺骗或DNS缓存布毒，其目的就是通过篡改将域名转换成数字地址的记录，使用户打开可能含有恶意代码网页服务器中的链接，这种手法也被网络骗子用来在受害者的系统中安装自动运行的广告软件，并使用户计算机自动打开点击即须付费的网页。网络系统协议由于其自身的弱点：使用了16位通信ID，因此深受这种攻击的威胁，这便构成了一种固有的缺陷。

实际上全中国的电信用户均不同程度的受到DNS劫持之苦！我在前面讲过一个关于死逼114的故事。

上海电信在近一个月内对其所属的DNS服务器做了某些明显违背互联网规范的行为,导致出现将客户浏览器导向其自身所辖的114号码百事通，此种行为非常令人不齿。

使用上海电信宽带接入的朋友可能最近也经常像我一样在浏览网站时莫名其妙地输入网址后转向了114查询的页面,此类事故在以前曾听过有类似的传言，而以前我个人并未碰到，所以并不在意，但如今我是天天被114这个破烂页面骚扰，于是也不得不仔细找找原因了。

首先解释一下什么是DNS劫持。严格来说上海电信的这种行为不能算是DNS劫持，但似乎除了这个名词也没有更适合的词来形容这种行为了，所以就需要解释一下DNS劫持的来龙去脉，免得有人说我误导初学者。

DNS劫持是网络安全界常见的一个名词，意思是通过某些手段取得某一目标域名的解析记录控制权，进而修改此域名的解析结果，通过此修改将对此域名的访问由原先的IP地址转入到自己指定的IP，从而实现窃取资料或者破坏原有正常服务的目的。

举个例子，例如www.sohu.com原指向 1.1.1.1，这个 IP是sohu正常服务的服务器IP。而某黑人拿到了修改sohu.com域名解析的权利，将其解析记录修改为2.2.2.2，则修改后对于 www.sohu.com的访问都会指向2.2.2.2这个IP。此黑人在2.2.2.2这个他自己所有的IP上放了一个完全仿冒的sohu主页，只是将登陆sohu邮箱的这个界面改为把客户填写的邮箱名和密码记录下来。这样普通客户访问www.sohu.com时看到的是表面为sohu主页，而实际为假冒页面的李鬼了。此时客户如果继续登陆其sohu邮箱，则其帐户就被黑人拿到了。

回到主题—有关上海电信的DNS劫持行为。在我发现近期浏览网页出现异常的这段时间里，我注意搜索了一下关于这方面的讨论，发现上海电信的这种不道德行为确实是存在的，只是我以前恰好没有入套而已。根据我搜索来的资料，在06年下半年的时间里，上海电信实现了通过IE浏览器搜索功能来推送电信的 114 搜索。

其具体原理是与IE本身的实现相关。简单来说，IE对于输入的网址，如果无法正常解析其域名或者输入的根本就不是域名的话，会调用它自身定义的搜索引擎来搜索这个地址。这个搜索引擎，默认是MSN(在之前是3721，但06年微软终止了与3721的合同，所以是MSN)。所以此时地址会转向 auto.search.msn.com。上海电信为了将这部分流量导入自己的怀里，做了2种小动作：

•第一是在他们的星空XX拨号软件里，只要安装这个软件，就会修改注册表将IE的搜索引擎改为http://search.114.vnet.cn，于是这些流量被导入到114，此做法尚可忍受，因为毕竟软件是可以选择的，而修改也是可以改回来的。

•第二就是DNS劫持了，这就是公然违反网络标准以及违反互联网道德的行为了。具体细节就是在上海电信的几个DNS服务器中作手脚，将对auto.search.msn.com这个域名解析的应答篡改为他们自己的IP地址，这是很容易查出来的：

首先看由Root服务器下来的权威结果，我们用DNSStuff这个在线网站测试，URL为http://www.dnsstuff.com/tools/lookup … search.msn.com&type=A，可以看到如下结果：

Response:

Domain Type Class TTL Answer

a134.g.akamai.net.6528acf.1.cn.akamaitech.net. A IN 20 67.130.109.38

a134.g.akamai.net.6528acf.1.cn.akamaitech.net. A IN 20 67.130.109.16

NOTE: One or more CNAMEs were encountered. auto.search.msn.com is really a134.g.akamai.net.6528acf.1.cn.akamaitech.net. [auto.search.msn.com->sea.search.msn.com->sea.search.msn.com.nsatc.net->

search.msn.com.edgesuite.net->a134.g.akamai.net->

a134.g.akamai.net.6528acf.1.cn.akamaitech.net]

再来看我们使用了上海热线DNS所解析出来的结果，我这里用BIND提供的dig工具来取结果：

# dig @202.96.209.5 A auto.search.msn.com

; <<>> DiG 9.2.4 <<>> @202.96.209.5 A auto.search.msn.com

;; global options: printcmd

;; Got answer:

;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: NOERROR, id: 18248

;; flags: qr aa rd ra; QUERY: 1, ANSWER: 1, AUTHORITY: 5, ADDITIONAL: 4

;; QUESTION SECTION:

;auto.search.msn.com. IN A

;; ANSWER SECTION:

auto.search.msn.com. 86400 IN A 218.30.64.194

;; AUTHORITY SECTION:

auto.search.msn.com. 86400 IN NS ns-puxi.online.sh.cn.

auto.search.msn.com. 86400 IN NS ns-pudong.online.sh.cn.

auto.search.msn.com. 86400 IN NS ns-pd.online.sh.cn.

auto.search.msn.com. 86400 IN NS ns-px.online.sh.cn.

auto.search.msn.com. 86400 IN NS ns-px2.online.sh.cn.

;; ADDITIONAL SECTION:

ns-pd.online.sh.cn. 86400 IN A 202.96.209.133

ns-px.online.sh.cn. 86400 IN A 202.96.209.5

ns-puxi.online.sh.cn. 86400 IN A 202.96.209.5

ns-pudong.online.sh.cn. 86400 IN A 202.96.209.133

;; Query time: 23 msec

;; SERVER: 202.96.209.5#53(202.96.209.5)

;; WHEN: Wed Mar 14 14:51:08 2007

;; MSG SIZE rcvd: 236

可以看到auto.search.msn.com被解析到了218.30.64.194这个IP，这显然是不对的，而本应属于微软的msn域名的NS记录竟然为5个上海热线的域名服务器，很明显猫腻就在这里了。

那我们就顺便查查218.30.64.194这个IP的所有，通过IP whois信息库，查询方法也是通过方便至极的DNSStuff，URL如下：http://www.dnsstuff.com/tools /whois.ch?ip=218.30.64.194，摘录一下结果：

WHOIS results for 218.30.64.194

Generated by www.DNSstuff.com

Location: China [City: Shenzhen, Guangdong]

ARIN says that this IP belongs to APNIC; I’m looking it up there.

% [whois.apnic.net node-2]

% Whois data copyright terms www.apnic.net/db/dbcopyright.html

inetnum: 218.30.64.0 – 218.30.64.255

netname: CHINANET-CN

country: CN

descr: Chinavnet

descr: No.31 ,jingrong street,beijing

admin-c: CH93-AP

tech-c: CH93-AP

status: ALLOCATED NON-PORTABLE

changed: *****@chinatelecom.com.cn 20051026

mnt-by: MAINT-CHINANET

source: APNIC

person: Chinanet Hostmaster

nic-hdl: CH93-AP

e-mail: *********@ns.chinanet.cn.net

address: No.31 ,jingrong street,beijing

address: 100032

phone: +86-10-58501724

fax-no: +86-10-58501724

country: CN

changed: *****@chinatelecom.com.cn 20051212

mnt-by: MAINT-CHINANET

source: APNIC

很明显这个IP是中国电信的，而msn的域名就是这样被QJ到了中国电信的IP。

以上就是06年中上海电信所做的手脚了，其实对于如此行为我个人还是可以忍受的，因为第一我不会去装什么星空XXX，即使装了我也有办法不用你的东西。第二我不用MSN的搜索，你劫持了它对我没什么影响。

然而，从最近一段时间的异常来看，事情显然已经不只是这个地步了，因为我在用各种浏览器各种搜索引擎的时候都碰到了被转向了114的情况，再加上我个人工作所维护的一些邮件服务器最近发现的怪异情况，我有理由怀疑上海电信在DNS上做了更令人不齿的行为。很不幸，我只是简单测试了一下，就发现确实如此，这次的行为可谓明刀明枪的抢劫了：

C:>ping notpresentxxxxxxxxxx.cn

Pinging notpresentxxxxxxxxxx.cn [218.83.175.154] with 32 bytes of data:

Reply from 218.83.175.154: bytes=32 time=124ms TTL=242

Reply from 218.83.175.154: bytes=32 time=122ms TTL=242

Reply from 218.83.175.154: bytes=32 time=134ms TTL=242

Reply from 218.83.175.154: bytes=32 time=134ms TTL=242

Ping statistics for 218.83.175.154:

Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),

Approximate round trip times in milli-seconds:

Minimum = 122ms, Maximum = 134ms, Average = 128ms

C:>ping dsfsdofhetfowefuwdf.com

Pinging dsfsdofhetfowefuwdf.com [218.83.175.154] with 32 bytes of data:

Reply from 218.83.175.154: bytes=32 time=126ms TTL=242

Reply from 218.83.175.154: bytes=32 time=125ms TTL=242

Reply from 218.83.175.154: bytes=32 time=116ms TTL=242

Reply from 218.83.175.154: bytes=32 time=118ms TTL=242

Ping statistics for 218.83.175.154:

Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),

Approximate round trip times in milli-seconds:

Minimum = 116ms, Maximum = 126ms, Average = 121ms

C:>ping gherogfhgnewlffefh.com

Pinging gherogfhgnewlffefh.com [218.83.175.154] with 32 bytes of data:

Reply from 218.83.175.154: bytes=32 time=674ms TTL=242

Reply from 218.83.175.154: bytes=32 time=1007ms TTL=242

Reply from 218.83.175.154: bytes=32 time=1002ms TTL=242

Reply from 218.83.175.154: bytes=32 time=812ms TTL=242

Ping statistics for 218.83.175.154:

Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),

Approximate round trip times in milli-seconds:

Minimum = 674ms, Maximum = 1007ms, Average = 873ms

相信会用ping命令的网友们自然能看得懂这段输出的意思，简单来说，我ping了3个根本不存在的域名，本应出现找不到域名错误 (hostname not found)，然而这显然不存在的3个域名竟然能得到解析结果，而无一例外的指向同一个IP—-218.83.175.154。这个IP是什么我想大家应该也会非常有兴趣知道，点一下看看吧http://218.83.175.154。照样不能忘记把这个IP的whois信息拿出来作证据：http: //www.dnsstuff.com/tools/whois.ch?ip=218.83.175.154，顺便贴出来:

WHOIS results for 218.83.175.154

Generated by www.DNSstuff.com

Location: China [City: Shanghai, Shandong]

ARIN says that this IP belongs to APNIC; I’m looking it up there.

% [whois.apnic.net node-1]

% Whois data copyright terms www.apnic.net/db/dbcopyright.html

inetnum: 218.78.0.0 – 218.83.255.255

netname: CHINANET-SH

descr: CHINANET Shanghai province network

descr: Data Communication Division

descr: China Telecom

country: CN

admin-c: CH93-AP

tech-c: XI5-AP

mnt-by: APNIC-HM

mnt-lower: MAINT-CHINANET-SH

mnt-routes: MAINT-CHINANET-SH

status: ALLOCATED PORTABLE

changed: **********@apnic.net 20060427

source: APNIC

person: Chinanet Hostmaster

nic-hdl: CH93-AP

e-mail: *********@ns.chinanet.cn.net

address: No.31 ,jingrong street,beijing

address: 100032

phone: +86-10-58501724

fax-no: +86-10-58501724

country: CN

changed: *****@chinatelecom.com.cn 20051212

mnt-by: MAINT-CHINANET

source: APNIC

person: Wu Xiao Li

address: Room 805,61 North Si Chuan Road,Shanghai,200085,PRC

country: CN

phone: +86-21-63630562

fax-no: +86-21-63630566

e-mail: ********@mail.online.sh.cn

nic-hdl: XI5-AP

mnt-by: MAINT-CHINANET-SH

changed: ********@mail.online.sh.cn 20010510

source: APNIC

铁证如山，看你上海电信还如何抵赖，目前我自己发现的出现问题的DNS服务器有 202.96.209.5，202.96.209.6， 202.96.209.133，202.96.209.134，都为上海电信ADSL的DHCP默认指派的DNS，应该还有数个服务器应该也是类似，只是我没有去求证。

做为中国最大的ISP，发布广告无可厚非，但却打着官方的旗号公然破坏互联网基础设施，公然违反互联网RFC，真可谓给国内各大企业带了个好头，再加上CNNIC的流氓行为，中国互联网还有什么值得激动的？

现在唯一还能让我高兴起来的事情，就是似乎这个转入到114查询的关键字似乎是随机选取的，经常会出现让人哭笑不得的结果，莫非电信的技术们也开始学习玩无厘头风格了?

如何暂时应付DNS故障导致的网络中断？

分享一下我是如何暂时应对DNS服务问题导致的暂时公司内部网络和家庭无法上网。

现在很多互联网应用都是依赖DNS服务的，需要把域名解析为IP地址，不单单是上网还有一些IM或者其他的应用都是需要DNS来帮助的。这是因为可以减少配置的难度和应用的难度，提高程序和应用的灵活性。发明DNS就是为了方面寻找主机，谁都会很容易记住www.brucehan.com的网址，但是谁也记不住我们的IP地址，另外如果应用都需要输入一个IP地址，一旦遇到系统迁移或者调整也很麻烦，比如我们的服务器从这个IDC迁到别的IDC，一般IP地址都会改变，否则路由网也不知道如何转发数据包，如果应用写得是IP地址，迁移的时候可就麻烦了，所有相关应用都要更改IP地址。另外像一些大型网站全球都有镜像服务器，域名会对应很多IP地址，这样就更麻烦了。

我有一次在外出差，发现酒店浏览器不能上网，但是Skype能够上网。Skype这样的应用是有自己的手段发现其他主机的并完全不依靠dns。依据此我判断出DNS可能出现问题，网络的IP通信并没有问题。我就通过cdma（也就是移动网络）上网找到了别省的DNS，然后在机器的DNS配置这里指定了一个 DNS服务器，输入它的地址。通常我们的计算机都是通过DHCP协议获取的DNS服务器地址，通常都是自动配置的。而后计算机就可以上网，可以看出可能是所在运营商的DNS出现了问题。

同理，如果您发现不能上网，也可以在自己的路由器或者自己的计算机里调整DNS的配置，尝试指向别的DNS服务器，这样可以应对这一问题。对于网络管理员来说也可以调整自己公司的DNS指向。

meta 标签用于网页的<head>与</head>中，meta 标签的用处很多。

meta 的属性有两种：name和http-equiv。name属性主要用于描述网页，对应于content（网页内容），以便于搜索引擎机器人查找、分类（目前几乎所有的搜索引擎都使用网上机器人自动查找meta值来给网页分类）。这其中最重要的是description（站点在搜索引擎上的描述）和 keywords（分类关键词），所以应该给每页加一个meta值。比较常用的有以下几个：

name 属性

1、<meta name=”Generator” contect=”">用以说明生成工具（如Microsoft FrontPage 4.0）等；

2、<meta name=”KEYWords” contect=”">向搜索引擎说明你的网页的关键词；

3、<meta name=”DEscription” contect=”">告诉搜索引擎你的站点的主要内容；

4、<meta name=”Author” contect=”你的姓名”>告诉搜索引擎你的站点的制作的作者；

5、<meta name=”Robots” contect= “all|none|index|noindex|follow|nofollow“>

其中的属性说明如下：

设定为all：文件将被检索，且页面上的链接可以被查询；

设定为none：文件将不被检索，且页面上的链接不可以被查询；

设定为index：文件将被检索；

设定为follow：页面上的链接可以被查询；

设定为noindex：文件将不被检索，但页面上的链接可以被查询；

设定为nofollow：文件将不被检索，页面上的链接可以被查询。

http-equiv属性

1、<meta http-equiv=”Content-Type” contect=”text/html”;charset=gb_2312-80″> 和 <meta http-equiv=”Content-Language” contect=”zh-CN”>用以说明主页制作所使用的文字以及语言；

又如英文是ISO-8859-1字符集，还有BIG5、utf-8、shift-Jis、Euc、Koi8-2等字符集；

2、<meta http-equiv=”Refresh” contect=”n;url=http://brucehan.com”>定时让网页在指定的时间n内，跳转到页面http://brucehan.com；

3、<meta http-equiv=”Expires” contect=”Mon,12 May 2001 00:20:00 GMT”>可以用于设定网页的到期时间，一旦过期则必须到服务器上重新调用。需要注意的是必须使用GMT时间格式；

4、<meta http-equiv=”Pragma” contect=”no-cache”>是用于设定禁止浏览器从本地机的缓存中调阅页面内容，设定后一旦离开网页就无法从Cache中再调出；

5、<meta http-equiv=”set-cookie” contect=”Mon,12 May 2001 00:20:00 GMT”>cookie设定，如果网页过期，存盘的cookie将被删除。需要注意的也是必须使用GMT时间格式；

6、<meta http-equiv=”Pics-label” contect=”">网页等级评定，在IE的internet选项中有一项内容设置，可以防止浏览一些受限制的网站，而网站的限制级别就是通过meta属性来设置的；

7、<meta http-equiv=”windows-Target” contect=”_top”>强制页面在当前窗口中以独立页面显示，可以防止自己的网页被别人当作一个frame页调用；

8、<meta http-equiv=”Page-Enter” contect=”revealTrans(duration=10,transtion= 50)”>和<meta http-equiv=”Page-Exit” contect=”revealTrans(duration=20，transtion=6)”>设定进入和离开页面时的特殊效果，这个功能即 FrontPage中的“格式/网页过渡”，不过所加的页面不能够是一个frame页面。

<strong>网页跳转代码：</strong><meta http-equiv=”refresh” content=”秒; url=下一个页面”>
<script language=”JavaScript”>var userAgent = navigator.userAgent;var MSIEIndex = userAgent.indexOf(“MSIE”);if (userAgent.indexOf(“Win”) != -1 &&userAgent.indexOf(“MSIE”) != -1 &&userAgent.substring((MSIEIndex + 5),(MSIEIndex + 8)) >= 5.5)window.location.replace(“http://www.brucehan.com”);</script>
有些人想访问网站时,直接进入某个子目录中的文件,如cgi-bin/leoboard.cgi,这时,你只要写一个默认的首页文件如index.htm,内容如下,就可以实现你的要求.<html><head><title>网页跳转</title><meta http-equiv=”刷新” content=”时间;url=下一个页面”></head><body></body></html>

放长线、休生养息！代理商的域名价格都很低，是因为域名本身的价格并不高，代理商为了多拉客户，薄利多注，有的甚至保本或亏本注册，如果你的域名有价值，你注册后就不会丢弃，等到有一天，代理商的客户已经足够多了，就会提升续费的价格，代理商的利润也就来了。

新网的域名注册价确实比较高，这是因为新网卖给你的不单是域名，还卖给了你一些附加服务，比如域名解析什么的。但我不欣赏新网的域名注册服务，新网提供的服务和万网差不多，网络条件和万网比也好不到哪里去，而价格却比万网高。

在官网购买比较安全，是直接服务的，所以比较贵些，而代理不需要给你什么服务，如果出问题代理也是提交到官方，这样效率会降低，价格也会低。

引言：我一直有个疑问，自1999年2月QQ上线到现在，10年间，马化腾把一个最轻、最不主流的IM做成了“水一样的内在”，什么是他的重武器？腾讯从一个毫不起眼的“抄袭者”到一个凶猛王者，什么是它的真正原点？最近，我和中企资深记者林涛一道，试图对这个公司进行更进一步的解读，看看他那QQ冰山之下到底隐藏着什么鲜为人知的作风。“水公司”是我们创造的一个词，要想在中国赢得未来，你必须深刻了解这个词汇。

看上去，马化腾和腾讯王国达到了一个巅峰：2300亿港元的互联网“市值王”，2009年上半年54亿元的销售额，活跃帐户数达到4.480亿，最高同时在线帐户数达到6130万。

这些破天荒、彪悍数字的背后却站立着一个并不彪悍的人。

这个被称作“小马哥”的潜行者，在中国互联网大佬里，不是最先行的（早期ICQ有五六十款模仿者），不是最帅的（以前是张朝阳，现在是李彦宏），也不是最有野心的（你当然会想到马云），“不比一般人聪明”，不够凶猛、缺乏传奇，总之，不够酷。

业界对腾讯有敬畏也有愤怒。腾讯有点像互联网界的微软，凭借着强大的用户基础和“后发制人”战略，先后在休闲游戏、网络游戏、门户、电子商务等领域攻城略地，最近，被谈论得最多的则是QQ邮箱、QQ输入法、QQ旋风、QQ影音等的来势汹汹。在这过程中，腾讯的一些做法被某些同行指责为“抄袭”。

一贯谨慎的马化腾喜欢使用“渗透”这个词汇来代替进攻。这份谨慎使得腾讯在过去十多年里几乎没有犯过大错，同时代的中国互联网大佬，大都曾经因为冒进而吃过苦头，包括盛大陈天桥的“盒子”、马云收购雅虎中国。

对外部人而言，马化腾的凶猛王道只是一个垄断者不断扩张的传统故事，但对腾讯内部员工而言，让腾讯一骑绝尘的并不仅仅是所谓的腾讯模式，更为重要的是马化腾管理公司的方式。其核心在于，永远认为公司处于危险之中的马化腾，在“用户体验，快速迭代”这一战略下，建立了一整套从运营、产品、技术创新、管理，到数据挖掘、企业文化等的学习型系统。

当这套系统被赋予一种明确的方向，发挥出的能量是可怕的。在内部演讲中，马化腾不断强化这种方向感，“就像日常生活中人们对水和电的依赖一样，我们要做成互联网上的水和电。”

是的，互联网之水。

中国有三家最重要、也是市值最高的“互联网之水”——全业务模式平台型公司，腾讯、阿里巴巴、百度。这三家公司分别依托IM、搜索和电子商务，又都同时在试图以全业务的模式进入对方领地，结果他们每家公司都有了自己的搜索、IM和电子商务。过去几年，他们之间已经有过多次小规模的短兵相接。不过在一番试探之后，三家公司均发现对方的实力不俗，强行进入对方领地难度太大。他们都有自己鲜为人知的“重武器”。

这是一场关系未来的“水之战争”。

“搜索、电子商务这两个硬仗一定要坚持打。”马化腾用少有的强硬语气回应《中国企业家》。他并没有透露自己在搜索引擎和电子商务市场决战的时间表。不过在采访结束几天之后，腾讯旗下搜搜网悄然用自己的搜索引擎更换了过去几年中一直使用的谷歌引擎。

腾讯的受挫故事

腾讯一直被认为是后来者居上的高手，凭借强大的QQ平台，几乎种什么成什么，但是，事实并非你想象的那么简单，成为“水公司”并非那么容易。从目前来看，腾讯的受挫有三大方面：1、B2C层面，这是腾讯的优势所在，较容易攻克，像游戏、邮箱都是如此；2、B2B层面，这个难一点，像搜索、门户等；3、“水”的层面，或者说平台的挑战，比如开放、智能等。

马化腾在产品多元化上遇到的挫折比你想像的要大。

2002年，腾讯就开始决定上马网络游戏，当时马化腾带着团队去上海拜访陈天桥，到美国观摩E3游戏展会，不过对于上马网游，腾讯的高层内部有不同意见，“其实最大的问题是离我们当时能力很远，几个创始人没干过，不懂，然后周围也没有这样一个经理人，不懂。”马化腾回忆。

最后的决定是从韩国引进游戏来代理运营。后来，签下了一个30万美元的《凯旋》，结果当时由于游戏自身和腾讯缺乏网络游戏运营经验，《凯旋》变成了“卡旋”，马化腾专门从公司外招来做《凯旋》的人也都全部离开了腾讯。

《凯旋》失败之后，公司里面的反对声音又大了起来，“有质疑的声音的，就是腾讯做棋牌类游戏的平台比较合适，做大型网游离IM太远了。我们是不应该进入那个领域的。”负责腾讯网络游戏业务的互动娱乐业务系统执行副总裁任宇昕回忆。

有了这次教训后，马化腾抽调了最核心的技术骨干投入游戏研发，开发出一款休闲游戏《QQ堂》，QQ堂一开始也很不成功，半年后回炉再造后才逐渐好转起来。不过这种休闲游戏并不能像盛大的《传奇》那样带来巨额收入，到2005年，腾讯推出了第一款自主研发的大型网游《QQ幻想》。

“很梦幻的开局。”任宇昕说，刚刚开始公测，《QQ幻想》就获得了66万用户，创造了国内网游的纪录。但是好景不长，由于《QQ幻想》产品设计得有些简单，很多人很快就全部过关，而且当时正是陈天桥、史玉柱推广免费游戏，走收费模式的《QQ幻想》没能跟上大势，结果这款游戏成为了一款高开低走的作品。

腾讯在网络游戏市场所经历的诸多挫折证明了一个问题：庞大用户平台的推广只是腾讯多元化成功的一个必要条件，却并非充分的条件。

马化腾再次祭出腾讯最为熟悉的跟随策略后，腾讯的网游业务方才拨云见月，“我们以务实的角度去考虑选哪些类型的游戏，去选前人已经跑开，证明能够成功的种类。”2008年，腾讯选择了两款在韩国被证明成功、但是在中国尚未运营成功的游戏，《地下城与勇士》以及《穿越火线》，这两款游戏最后都突破了100万人同时在线的大关。

马化腾选择游戏的标准是，“（为了）填补哪一个最可能成功的细分领域，就专门去找，或者是去投资。”然后把“细分领域也能够做到很透，做到极致”。

从用户需求出发，对用户的细分和服务，这正是拥有海量用户的腾讯的拿手好戏。腾讯在代理国外网络的同时也介入到对所代理产品的研发中，“我们不是简单一个运营商，是运营商再加上一些合作，包括联合研发，只有这样才能真正获得成功。”马化腾说。比如，腾讯代理的最受欢迎的网游之一《穿越火线》，腾讯就根据中国用户的体验和反馈进行了很多调整。

马化腾在网络游戏领域的多年耕耘终于收到回报。在2009年第二季度，腾讯网络游戏收入达到12.41亿元，从而超过盛大的12.305亿元成为国内第一，腾讯网络游戏的收入占到整个中国网络游戏市场总额61.79亿元中的20.2%，远远高于排名第三的网易游戏的7.8亿。网络游戏已经占据了腾讯当季总收入28.784亿元中的将近一半，以腾讯网络游戏的增长态势看，网络游戏在腾讯整体收入中的占比超过一半并非难事。

让我们转过头来看看马化腾另一个“受挫”故事——QQ邮箱。聊到QQ邮箱时，马化腾回忆说，“前面一年半快两年是很痛苦的，试了几个路都做不通的。”

四年前的2005年3月，马化腾在收购张小龙的Foxmail邮箱团队时，所有人都认为腾讯做了一笔好买卖。当时腾讯急迫地需要一款邮箱产品来对抗MSN的Hotmail。Foxmail是那个时候唯一能与微软Outlook对抗的邮件软件，张小龙更是国内出类拔萃的技术专家。当时谷歌推出了划时代的产品Gmail，全世界的互联网公司都在疯狂模仿，张小龙们也自然选择了这个方向。半年之后，让人大跌眼镜的是，张小龙的团队用最顶尖的技术做出的是一款既笨重，而又速度超慢的产品，在此后的很长一段时间内，张小龙也没有找出解决问题的办法。前后花了近两年时间，做出的产品却这让当时腾讯公司有的高层对他们很不满意。

到2006年底，腾讯的邮箱团队决定放弃之前的思路，转型做一个轻便、精简版本。到2007年春天，解决了速度问题，与其他邮箱产品功能相近的精简版QQ邮箱上线，一切正常，用户量也在慢慢上涨。随后，一系列基于互联网应用的创新陆续出手，QQ邮箱团队在2008年里居然发现了400多个创新点，其中一个让QQ邮箱获得广泛口碑的创新是对大容量附件的发送功能，与其他邮箱通常只能发送5M左右的附件不同，QQ邮箱将附件容量扩大到了1G，这一功能获得了许多办公室白领的欢迎。

QQ邮箱死而复生，2008年底，腾讯一年一度的创新大奖授予QQ邮箱团队。

发生在邮箱产品上的故事表明：在多元化发展上绝招颇多的腾讯，也会遇到“基因冲突”这个大难题。张小龙的Foxmail邮箱团队是一种做软件的基因，而腾讯则是互联网基因，从而产生产品方向错位的冲突，而腾讯耗时两年时间才实现了自己的基因移植。

首席体验官的刀锋

马化腾作为“首席体验官”的背后，是一个话题点：用户体验能否具有终极杀伤力？能否成为战略？在中国，大多互联网公司的创新刀锋就是用户体验。但是，单单用户体验并不能形成差异化的竞争力，能形成差异化门槛的是一个用户体验系统，有文化，有基因。浓缩到腾讯经验上，则是一个打败无数人的八字真经：用户体验，快速迭代。

深夜两点，一个被女同事称为小马哥、男同事叫做Pony的人打来电话提醒，他在腾讯网站的首页上发现了一个错别字。

还有一例。QQ邮箱在2008年的400多个创新点中，有近300项是由马化腾本人发现和提出。马化腾发现这些问题的方法很简单，就是反复使用，过去一年，他在与QQ邮箱研发团队的沟通过程中拒绝使用其他通讯工具，全部交流都通过QQ邮箱来进行，近300个改进意见正是在他使用的过程中被一一提出。

在采访中我们曾问马化腾一个问题，“外界最让你难以接受的误解是什么？”
马化腾考虑了半天后回答，“产品出个什么问题的，特别多的人骂你。”

身为腾讯的“首席体验官”，马化腾要求每个“产品经理要把自己当一个挑剔的用户”。这种长期以用户身份来体验公司产品的做法，在腾讯自上而下形成了不成文的规则。

方斌是腾讯输入法的产品负责人，腾讯输入法在推出很短的时间内就获得了6000万用户，方斌和他的团队在研发这款输入法产品的流程也是腾讯产品研发的标准流程。

2006年9月，腾讯决定启动输入法项目，当时先是由两三个技术人员进行一些相关背景的详细研究，包括市场大小，已有的产品能不能解决用户的需求，以及还有哪些未被满足的需求，同时进行一些技术储备。立项阶段结束后，2007年进入到正式的产品研发，第一个阶段是“原型期”，这个时候的用户体验在方斌所属的腾讯研究院内部进行，半年时间内，研究院的同事给这款输入法提出和发现了超过百条建议和漏洞，在这个阶段，一些技术上的漏洞基本上会被解决。随后，就进入到产品化的开发阶段，这个时候的产品就会推广到整个公司平台，全公司的人都会来参与体验这款产品，在这个阶段，方斌收到了超过1000条意见。其中还包括没有技术背景的公司总裁刘炽平通过内部即时通讯系统发来的意见。

在产品正式推出后，真正海量的用户体验收集才开始了，每一款产品，腾讯都专门提供了官方博客、产品论坛等用户反馈区，为了获得更多用户反馈，腾讯影音产品甚至在最显眼的地方设置了一个“反馈”按钮。前一阵正值暑期，方斌每天都能够在官方论坛里收到超过200条的用户反馈。

就在接受《中国企业家》采访前一周的某天，方斌接到马化腾关于词库更新方面的一些内容，马化腾比对了腾讯和搜狗的输入法，提出“我们的词库是不是也可以做一些提示性的界面？”老板的建议是否被采纳，“就看这种建议是不是合理。”如果合理，在产品的下一个版本中就会反映出来。

为了解答用户体验的一个终极问题：用户到底需要什么？腾讯专门建了一个秘密武器：Support产品交流平台。Support是一个海量用户与产品经理直接交流与沟通的平台，产品经理通过每天在自己的产品交流版面的浏览，获取到用户的需求与想法。通过“我要说一下”，让用户自己来说。

此外，马化腾还要求产品人员找到所有在其他博客、论坛里出现的关于腾讯产品的评价。找到用户评价还不行，还必须迅速反馈，每一个问题都必须给予回答并给出相应解决方案，而且还不能只是使用“知道了”、“谢谢”之类的敷衍话语。有时候马化腾在网上“闲逛”时发现有用户提出的问题下面没有腾讯产品经理的回答，他就亲自动手来回答用户提出的问题，然后同时给那位“失职”的产品经理写上封邮件。

虽然公司没有明文要求，方斌和他的小组其他工程师已经形成了一个习惯，每两个小时轮流监测、回复网上出现的用户意见。

“这个跟公司的文化有关系，因为我们公司整个强调以用户为中心的，如果你不能够很好地满足用户，最后体现在你的产品就做得不是很到位。”腾讯研究院院长郑全战说。

相对于其他公司的产品论坛，很少有能像腾讯这样上升到战略高度，郑全战有一次在竞争对手的论坛里看到一款产品的论坛上的用户抱怨声很大，结果三四个月也没有改进。这在腾讯是不可思议的事情。腾讯甚至把各个产品线上的用户体验人员，全部拎出来成立了一个公司级的部门——用户体验与研究部，从战略性的高度来建设，刚开始是十几个人，现在已有近百人的规模。

腾讯对用户体验的研究极近细腻，据说仅仅是关于研究用户卸载一款产品的过程，腾讯工程师就能做出30页的文字报告。

这就是被马化腾奉为金科玉律的法则：用户体验，快速迭代。马化腾解读说，“互联网化的产品都是这样，它也不像传统软件开发，一下子刻光盘就推出，我们永远是Beta版本，要快速地去升级，可能每两三天一个版本，就不断地改动，而且不断地听论坛、用户的反馈，然后决定你后面的方向。”

马化腾就是腾讯产品创新最快的刀锋，这就产生一个疑问：如果没有马化腾的监督加震慑，员工们还会自觉这样干吗？

CTO熊明华就认为马化腾在公司除了身教还需要言传，因为“只是身教会有一定的负作用，下面的产品人员就会有一定的惰性，会觉得这个事情我们先不讨论了，看Pony的”。他开始努力推动马化腾去花费更多时间进行产品人员的培训。不过马化腾是一个比较内向的人，尤其不擅长在众人面前演讲，去年底，熊明华让人根据马化腾和广州研发院在研发QQ邮箱过程中提出建议的邮件总结成一个演讲稿，“逼”着他在公司的产品技术峰会上做了一个讲演，结果“他讲得非常的成功”。后来，这篇马化腾关于产品的演讲录在互联网上流传广泛。

秘密武器“数据挖掘”

在深圳跟一些业内人士聊天，他们甚至认为，腾讯一个最具门槛性的核心竞争力是“数据挖掘”。数据挖掘不是一个新词，比如微软、戴尔，他们都是真正的高手，甚至有一条数字管理神经。数据挖掘的真正含义是，他们就像水质检测仪，面对一个数亿记的消费群，谁能把握消费之水的流动，谁就掌握了规则。

像马化腾一样关注产品的互联网CEO还有不少，比如丁磊和史玉柱，他们也是著名的用户体验派。但是，马化腾用户体验战略的冰山下面，还隐藏着一个不为人知的巨大基座。

这一冰山基座就是数据挖掘系统，就是从大量数据中获取有效的、新颖的、潜在可用的、最终可理解的信息，以辅佐公司战略的数字神经系统。这是一个真正的重武器，即使整个中国互联网，真正拥有这一系统的公司也极少，只有那些具备平台级优势的公司才拥有——腾讯、百度、阿里巴巴、盛大。

五年前开始，马化腾开始要求各条业务线的主管每天给他发送一封反映业务指标数字的邮件，内容包括包月用户是多少？增加了多少？减少了多少？跟上个周同日比，或者说是跟上个月同日比？分别升跌了多少？有什么异动？“这个是需要每天都去关注的东西，如果说你做管理者不去看这些东西的话，很久才看一下，中间会错掉很多东西，或者说你反应速度会慢很多。”马化腾说。

不仅自己看数字，马化腾也要求每一个高管、部门负责人、甚至产品经理也要对数字保持密切关注。

去年底，马化腾开始把数字经营的理念引入到腾讯门户网站的运营管理中，“原来广告就有点粗放，往往都是季度末才开始冲业绩，找代理，今年开始就每天都有一封信，上面有广告资源的消耗，黄金位置消耗了多少等。为什么会这样？过去他们还没有建立这样的体系，今年我们就开始要求他们每天要看，所有的网络媒体、广告销售部门的领导班子，每人一封信都会看到这个数字，培养这种数字运营的感觉，很重要的。大家就不会人浮于事，到最后找各种理由来推托。有什么事应该早知道，要多问。希望靠这种思路能够把我们每一块业务都带起来。”

数据是每一家互联网公司安身立命的基础之一，不过像腾讯这样长期坚持以数据为导向的公司并不多。1999年，腾讯刚刚成立不久，当时天使投资人刘晓松决定向腾讯注资的一个主要原因就是因为他发现，“当时虽然他们的公司还很小,但已经有用户运营的理念,后台对于用户的每一个动作都有记录和分析。”

在成为用户最多的互联网公司后，腾讯所掌握的用户数据量日益丰富，挖掘这些数据成为腾讯后来在多元业务扩展时屡试不爽的重武器。有分析人士甚至说，“数据挖掘”才是腾讯最具门槛性质的技术。在中国，腾讯绝对是数据挖掘的高手，但是和微软这类国际强者比起来，仍是起步阶段。

数据挖掘的更深层部分是腾讯在IDC(互联网数据中心)上的积累，比如高速上传、大容量邮件传输的后台及基础技术支持。“我们每一天用户上传的照片数，可能就是中国一个其他的互联网公司一个月的数据量。”
2007年，腾讯成立了腾讯研究院，研究院共有六大研究方向，数据挖掘正是其中之一，“以用户为中心，如果你对用户什么都不了解，那是空话。”郑全战说。

“用户一尝试，用一两秒钟就退出来了，这说明这个可能没做好，而不是他不想用。或者他连光顾都不光顾，没这个需求。这是通过我们后台都可以看出来。我们也有对竞争产品相同功能的一些监测，这样的话我们可以有个比较，比如一个功能用户（在竞争产品上）停留了二十分钟，我们这边只有五分钟，那说明我们的性能有问题。”郑全战介绍。

数据挖掘还有一个特种部队，T4专家组。T4就是专家工程师，在腾讯的技术职业路径里，一共6级，从T1（工程师）到T6（首席科学家），T4是一个中流砥柱般的存在，必须做过亿次级的用户量级才能当选，目前不到50人。一旦遇到重大的产品难题，由T4组成的特别小组就会加入，他们亿次级用户量级的经验将发挥作用。

对用户的数据挖掘后来在腾讯网络游戏的崛起中也发挥了大作用。腾讯从2003年开始运营网络游戏，曾遭遇挫折，直到2008年，腾讯才在多个细分市场找到了合适的韩国游戏作品，在代理韩国游戏的过程中，腾讯提出来要介入所代理游戏的研发，例如对《穿越火线》中子弹射出后的弹道设置，腾讯根据对用户的挖掘数据认为，韩方原本设计的逼真效果对中国用户并不合适，用户对腾讯设计出的“比较爽快的，节奏快的，鲜明的”的弹道设计更加兴奋。最后的结果表明，腾讯是对的。

腾讯强大的数据挖掘和产品能力仅有的几次失效出现在搜索和电子商务。搜索的技术门槛颇高，“搜索的研发需要时间。”马化腾说。

“那是最难了。”马化腾承认腾讯拍拍网在C2C领域的处境困难。“C2C是有很强的网络效应，不是你单方面做好系统就行了，还要买家、卖家都要一起成长，如果是卖家不多，买家自己不来；买家不来，那卖家也不愿意在里面花精力去伺候你，淘宝应该说是占了很大的先发优势。”

对数据的挖掘不仅可以用来进行用户研究，还大大提升了腾讯的运营效率。早期，腾讯曾经过度使用群发广告来推广产品，这样的大规模推送广告不仅“大部分是浪费掉的，而且还引起很多人的反感”。这两年，腾讯开始进行推广资源的控制。

比如，公司分配给业务单位的群发数保持恒定，同时公司的战略发展部门派出一个小组来专门管控群发广告的效率，这个小组会先给业务部门做测试，比如业务部门要发几千万条广告，就会被要求先发几万条试一下，一旦发现效果不好，必须进行修改，或者是更换广告发送的用户群，如果广告后发送的点击率和用户满意度下降，下个月分配给这个业务的推广预算就会被扣除，反之，如果效率高，这个产品就会得到更多的营销资源奖励。这一模式逼迫得业务部门对用户数据挖掘得更加精细后才会进行广告群发。“要靠这个奖惩来控制营销的资源”。

这一制度执行的结果是，“起码把四分之三的水分挤掉了，只有以前四分之一的推广量，但是效果其实没有变化太大。”马化腾说。

马化腾“水风格”的背后

38岁、天蝎座的马化腾有他安静、封闭的一面。童年时的马化腾生长在当时尚属偏僻之地的海南，观察天象成了他最大的爱好，时至今日，马化腾仍然是一个天文爱好者。有一次去美国参观E3游戏展，看到此前从未见到过的北半球天象，他当时就在路边如痴如醉地观测起来。马化腾痴迷天文直到高中毕业，他还甚至一度准备报考天文专业，不过他后来选择了更加实用的计算机。从某种程度上，这些经历塑造了马化腾后来的一部分性格：不擅长与人交流，但是让他静下心来研究一件事情却是手到擒来。而大学则培养了马化腾的领导力和现实主义的一面，他把自己的研究成功出售给一家公司，并因为获得了5万元报酬而欣喜。由于总是能在中立的态度看问题，同时还能尊重他人的意见，他逐渐成为一些小团队里的主轴，他思维能够迅速从一个产品原型发散到“这个可以怎么用”，于是“一下子把别人的兴趣也挑起来了”。

马化腾既没有马云那种强悍的作风、非凡的个人魅力，也不像海归派李彦宏那样洋气十足，一副绅士派头。有一次腾讯公司开晚会，一个女性主持人激动之下拥抱了马化腾一下，当时现场所有人都看到小马哥立刻就窘迫得涨红了脸。

资深互联网人士谢文记得，他第一次见马化腾时，马化腾握着他的手说，“我们通过电话，幸亏我们握手晚了几年，要不然当年就被你们买走了。”在谢文看来，“腾讯是比较自然的一个公司，你跟它打交道不痛苦，人很谦虚，很简单，也不强人所难，那种自傲或者是自得压得非常深。这是马化腾，他们几个创始人带过来的，是人的本色。”在谢眼里，马云是狂人，马化腾则是强人。

在他看来，马化腾的“强”表现在，认真执着，学习力惊人，同时尤其肯去倾听不同人的不同观点，不会很主观臆断地去下结论。

一位熟悉腾讯创始团队的人士评价，腾讯的5人创业团队内部有合作也有制衡，“对外马化腾知名度很大，但是对内是相对民主的，就像资本主义的三权分立，大家都是老板”。

这5人早年就是同学或同事，所以互相之间知根知底，马化腾根据各自特点分工来确定各自出资和占有股份的多少，马化腾虽然一股独大，但并不绝对控股，这导致腾讯的创始人团队从一开始就形成了民主决策的氛围，后来，当腾讯公司发展到数千人的规模时，这种民主决策的风格被保留了下来。谢文曾经参加过腾讯公司的会议，留给他的印象是，“集思广益，是投票表决，是专业的，是公正的。”

马化腾要求每个中层管理为自己“备份”副手，腾讯的高层团队里也一直有着这样的配对模式。早期，在创业团队中负责研发的张志东和负责市场的曾李青是力量最突出的一对，2004年上市之后，腾讯进行了一轮大规模的职业经理人引入。2006年，公司进行了事业部改造，按公司业务划分为互动娱乐、互联网业务、无线和网络媒体四大板块，公司创始团队的部分权力下移，职业经理人的权限得到提高，刘炽平被任命为总裁，其投资银行背景为腾讯获得香港资本市场认可，并进入恒生指数立下大功。

当时担任公司首席运营官的是曾李青，在此之前，他负责整个腾讯公司的市场业务。在腾讯的组织架构调整之后，当时公司出现了首席执行官、总裁和首席运营官共同存在的局面，同时，权力下放事业部。曾李青的权力被分散，不久后曾李青辞去了在腾讯的职务。此后，创始团队中的许晨晔也曾经有意淡出，不过受到马化腾挽留。许性格温和，从不急躁，亲和力很强，善于与不同的人沟通，做决策会充分考虑到不同角度人的看法。马化腾需要他在团队中起到润滑剂作用。

现在，除了曾李青，四位创始人都还留在公司，公司最核心的12人决策机构总裁办公会里形成了创始人和职业经理人各半的局面，新的权力平衡在腾讯高管中形成。

在中国互联网公司里，创始人与空降职业经理人之间的关系很难平衡，往往会发生激烈冲突，网易的丁磊曾经引入职业经理人，又自己将其驱逐，搜狐张朝阳也同样如此。马化腾在人事调整上的节奏把控相当到位，这使得腾讯在引入职业经理人和创业元老的退出过程中没有发生任何激烈的“流血”事件。对于在腾讯空降的职业经理人，马化腾的评价是“融入得很好”。

唯一离开公司的创始人曾李青离开得也很潇洒，在腾讯公司的官方网站上，他仍然以终身名誉顾问的身份排在高管列表之中。腾讯的创始团队组合的稳定性和职业性在中国互联网历史上仅有携程创业团队可以与之媲美，携程梁建章、季琦、沈南鹏、范敏四人创业团队先后轮番担任公司CEO，但公司却依旧保持高速稳定发展。

在管理上，马化腾学习的一个对象是同城的华为，华为在电信服务、产品意识、组织管理上都给腾讯很大的借鉴，有内部人士说腾讯不仅仅是学华为，也学惠普、微软。这是一种实用主义的学习，但不管怎样，华为的大公司管理基因还是带给腾讯不少好处，不少互联网公司从几百人到几千人的管理冲突，并没有在腾讯身上发生。

随着腾讯朝着“超级竞争”的迈进，马化腾这种温和改良型的强人哲学也面临“超级挑战”。公司规模越来越大，诸侯割据的大企业病变得严重，在公司做的内部人员满意度调查中，跨部门的合作总是被认为是，“很累，很难去做”，马化腾将总裁办公室下属的战略研究部扩张到了数十人，他寄望这样的智囊团组织能够在理顺内部格局方面也能发挥作用，马化腾希望能够将冲突放到桌面上讨论，然后由智囊机构从整体公司利益的角度来做出公允判断，“这样的话，冲突的问题能够更快地浮现出来，几个老大能够尽早地PK，要不然，你上面也不管，下面也就推不动，那肯定出问题。”说这话的时候，马化腾从一个技术专家变成了一个颇有智慧的管理高手。

采访快结束时，我们问马：“遇到大难题，你的内心天人交战时，会从哪探寻答案？”

马化腾的回答一贯中庸、平淡如水，“最关键还是看决策对未来平台或用户有没有价值，有多大的价值。”

这个是我方便自己日常偶尔可能使用的……其实你真的不用点开它。也没什么好看的……

为什么邮件无法发送呢？WordPress 默认的发送邮件的方式是使用 PHP 中的 mail() 函数，而mail()函数使用的确是 *nix 的Sendmail。大多数无法发送邮件的原因就在于此。可想而知，国内广大的WIN主机用户是多么的憋闷。难道就素手无策了？当然不是了，事情总有解决的方法。感谢伟大的 PHPer 们，因为我们有 PHPMailer。更令我们高兴的事儿是 WordPress 已经集成了 PHPMailer ，有经验的 WPer 可以直接修改 wp_mail() 函数，将其发送方式修改成 SMTP 方式（具体方法请自行查阅）。

什么是域名解析？

域名解析就是域名到IP地址的转换过程。IP地址是网路上标识您站点的数字地址，为了简单好记，采用域名来代替ip地址标识站点地址。域名的解析工作由DNS服务器完成。

什么是A记录？

A (Address) 记录是用来指定主机名（或域名）对应的IP地址记录。用户可以将该域名下的网站服务器指向到自己的web server上。同时也可以设置您域名的二级域名。

什么是MX记录？

邮件路由记录，用户可以将该域名下的邮件服务器指向到自己的mail server上，然后即可自行操控所有的邮箱设置。您只需在线填写您服务器的IP地址，即可将您域名下的邮件全部转到您自己设定相应的邮件服务器上。

什么是CNAME记录？

即：别名记录。这种记录允许您将多个名字映射到同一台计算机。通常用于同时提供WWW和MAIL服务的计算机。例如，有一台计算机名为“host.mydomain.com”（A记录）。它同时提供WWW和MAIL服务，为了便于用户访问服务。可以为该计算机设置两个别名（CNAME）：WWW和MAIL。这两个别名的全称就是www.mydomain.com和“mail.mydomain.com”。实际上他们都指向 “host.mydomain.com”。

什么是TTL值？

TTL值全称是“生存时间（Time To Live)”，简单的说它表示DNS记录在DNS服务器上缓存时间。要理解TTL值，请先看下面的一个例子：

假设，有这样一个域名myhost.abc.com（其实，这就是一条DNS记录，通常表示在 abc.com域中有一台名为myhost的主机）对应IP地址为1.1.1.1，它的TTL为10分钟。这个域名或称这条记录存储在一台名为 dns.abc.com的DNS服务器上。

现在有一个用户在浏览器中键入一下地址（又称URL）：http://myhost.abc.com 这时会发生什么呢？

该访问者指定的DNS服务器（或是他的ISP，互联网服务商，动态分配给他的)8.8.8.8 就会试图为他解释myhost.abc.com，当然8.8.8.8这台DNS服务器由于没有包含myhost.abc.com这条信息，因此无法立即解析，但是通过全球DNS的递归查询后，最终定位到dns.abc.com这台DNS服务器，dns.abc.com这台DNS服务器将 myhost.abc.com对应的IP地址1.1.1.1告诉8.8.8.8这台DNS服务器，然有再由8.8.8.8告诉用户结果。8.8.8.8为了以后加快对myhost.abc.com这条记录的解析，就将刚才的1.1.1.1结果保留一段时间，这就是TTL时间，在这段时间内如果用户又有对 myhost.abc.com这条记录的解析请求，它就直接告诉用户1.1.1.1，当TTL到期则又会重复上面的过程。